سياسة الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع

يمكنك إرجاع طلبك خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام.

يتم تطبيق رسوم شحن إرجاع بقيمة 22 ريال سعودي على جميع طلبات الإرجاع، ويتم خصمها من المبلغ المسترد. كما أن رسوم الشحن الأصلية المدفوعة عند الطلب غير قابلة للاسترداد.

طريقة طلب الإرجاع

لضمان معالجة طلبك بسرعة:

• قم بإرسال صورة واضحة للمنتج.
• يجب أن تكون الملصقات والباركود ظاهرة بوضوح.
• أرسل الصورة إلى البريد الإلكتروني: support@bagybagy.com

استلام المنتج واسترداد المبلغ

بعد الموافقة على طلب الإرجاع:

• يتم ترتيب استلام المنتج عبر شركة الشحن.
• بعد استلام المنتج والتأكد من حالته الأصلية، يتم اعتماد الإرجاع.
• يتم استرداد قيمة المنتجات المرتجعة بعد خصم رسوم شحن الإرجاع (22 ريال سعودي). كما أن رسوم الشحن الأصلية المدفوعة عند الطلب غير قابلة للاسترداد.
• يتم تحويل المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7–10 أيام عمل.

ملاحظة

قد تحتاج بعض البنوك أو مزودي خدمات الدفع إلى وقت إضافي لظهور المبلغ في الحساب بعد تنفيذ عملية الاسترداد.

إذا لم يتم استلام المبلغ خلال 15 يوم عمل من تاريخ الموافقة على الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر: support@bagybagy.com